Онлайн-покупки в последнее время стали все более популярными – они удобны, экономят время и позволяют найти самые выгодные предложения. Однако, многие из нас не замечают, как компании, такие как Wildberries, Ozon и Amazon, пытаются увеличить нашу сумму заказа. В этой статье мы расскажем о 13 хитрых и простых приемах, которые используют эти интернет-гиганты, чтобы вы потратили больше.
Первый прием – это предложение дополнительных товаров или услуг при оформлении заказа. Самое частое предложение – это гарантия или страховка на товары. Хотя некоторым клиентам это может быть полезно, в большинстве случаев гарантии не оправдывают свою цену и являются лишней нагрузкой на бюджет.
Второй прием состоит в подборе товаров, которые «комплектуются». Например, при покупке телефона вам могут предложить дополнительные аксессуары, такие как чехол, защитное стекло и т. д. Хотя некоторые из этих товаров могут быть полезными, часто их цены значительно завышены, и вы можете найти аналогичные товары по более низкой цене в другом месте.
Расположение товаров так, чтобы пользователь совершил неопланованную покупку
1. Рекомендации товаров: расположение рекомендаций на странице товара или в корзине позволяет пользователю обратить внимание на дополнительные предложения, которые могут быть интересны.
2. Блок «С этим товаром часто покупают»: показ товаров, которые часто приобретают вместе с выбранным, вызывает у пользователя доверие и может спровоцировать неожиданную покупку.
- 3. Создание ощущения ограниченности: предложение товара со скидкой или в ограниченном количестве может заинтересовать пользователя и стать причиной неопланованной покупки.
- 4. Символичные скидки: размещение товаров с символическими скидками рядом с товарами, которые полностью оплачены, может побудить пользователя сделать дополнительные покупки.
- 5. Отзывы и рейтинги: товары с высокими оценками пользователей могут привлечь внимание и вызвать желание совершить неопланованную покупку.
- 6. Использование цвета и шрифта: выделение некоторых товаров яркими цветами или большим шрифтом может привлечь внимание пользователя и стать причиной неожиданной покупки.
Кроме того, Wildberries, Ozon и Amazon активно используют дополнительные маркетинговые инструменты, такие как предложения о бесплатной доставке, купоны на дополнительные скидки и т. д., чтобы повысить вероятность совершения неопланованных покупок. Все эти меры помогают компаниям увеличить средний чек и удовлетворить потребности покупателей.
Все эти приемы и тактики помогают создать привлекательную атмосферу и мотивировать пользователя к совершению неопланованных покупок. Однако, для покупателя такой подход может быть выгоден, так как он может открыть для себя новые продукты или получить дополнительные бонусы и скидки.
Увлекательные дисконтные акции, которые не дадут вам устоять перед покупкой
Вы часто заходите на популярные интернет-магазины, такие как Wildberries, Ozon или Amazon, и не можете устоять перед соблазнительными дисконтными акциями? Вы не одиноки! Многие потребители влюбляются в эти акции и расстаются со своими деньгами, даже если у них нет особой потребности в покупках.
Один из самых эффективных приемов, используемый этими компаниями, — это создание ограниченного временного предложения. Когда вы видите сообщение, что товар доступен со скидкой только на несколько часов или дней, вы чувствуете себя спешкой и страхом упустить возможность сэкономить. Это побуждает вас совершить покупку прямо сейчас, а не отложить ее на потом.
- В отличие от обычных распродаж, дисконтные акции на этих платформах часто сопровождаются различными играми и конкурсами. Например, вам могут предложить участвовать в розыгрыше призов или заработать бонусные баллы, которые можно использовать при следующей покупке. Такая стимуляция только усиливает ваше желание купить что-то, чтобы вступить в игру и иметь возможность выиграть.
- Другой хитрый прием — создание ощущения, что вы получаете эксклюзивное предложение. Это может быть ограничение по количеству товаров или покупок только для определенной группы пользователей. Когда вы видите, что вы «избранный» и вам доступна уникальная скидка, у вас возникает ощущение особенности и привилегии. Вы чувствуете себя частью элитной группы потребителей, что способствует покупке товара, даже если вы не особо его нуждаетесь.
Создание искусственного дефицита, чтобы заинтересовать пользователей
Искусственный дефицит означает ограничение доступности товара или привлечение внимания к его ограниченным запасам. Это может быть достигнуто путем ограничения количества доступных товаров или создания ощущения, что они быстро распродаются.
Один из способов создания искусственного дефицита – предложение товаров в ограниченных количествах или ограниченном времени. Компании могут создать специальные акции или распродажи, где товары доступны только ограниченное время или до исчерпания запасов. Это стимулирует пользователей к срочной покупке и создает ощущение, что товары быстро исчезнут.
Другой метод создания искусственного дефицита – ограничение доступности товара определенным группам пользователей. Компании могут создавать ограниченные доступные коллекции или предложения, доступные только для выбранных пользователей. Это вызывает у пользователей чувство уникальности и привлекательности предложения.
Искусственный дефицит может также быть создан через ограничение количества товаров на складе или предложение товара только в определенных размерах или вариантах исполнения. Это создает впечатление, что товары находятся в большом спросе и могут быстро исчезнуть, что провоцирует пользователей к совершению покупки в ближайшее время.
- Некоторым компаниям удается создавать искусственный дефицит с помощью ограниченного распространения определенных товаров.
- Также часто используется метод «flash sale» – предложение товара по сниженной цене на ограниченное время.
- Компании могут активно рекламировать товары, которых осталось всего несколько штук, чтобы создать ощущение срочности и сподвигнуть пользователей к покупке.
Искусственный дефицит – это хитрая техника, которая подстегивает интерес пользователей, привлекает их внимание и стимулирует покупки. Однако, пользователи также должны быть осторожны и внимательно анализировать предложения компаний, чтобы избежать манипуляции и совершить взвешенный выбор при покупке товаров.
Ограничение времени доставки, чтобы побудить к экспресс-заказу
Ограничение времени доставки может быть представлено разными способами. Например, магазин может указать конкретное количество дней или часов, в течение которых товар будет доставлен срочно. Это может быть представлено яркой и выделяющейся надписью на странице товара или на главной странице магазина. Чаще всего ограничение времени доставки представлено в виде счетчика, который показывает сколько осталось времени до окончания акции.
Примеры ограничений времени доставки:
- Доставка в течение 24 часов;
- Срочная доставка до конца дня;
- Экспресс-доставка в пределах города;
- Возможность получить товар на следующий день после заказа.
Использование ограничений времени доставки стимулирует покупателя к принятию решения быстрее, не оставляя время на раздумья или поиски других вариантов. Это позволяет увеличить объем экспресс-заказов и обеспечить более быструю оборачиваемость товара. Кроме того, ограничение времени доставки создает дополнительное восприятие выгоды со стороны покупателя и усиливает его мотивацию к покупке.
Персонализированные предложения и рекомендации на основе пользовательских данных
Wildberries, Ozon и Amazon активно используют персонализированные предложения и рекомендации на основе пользовательских данных, чтобы заинтересовать клиентов и стимулировать их покупки. Эти компании уделяют большое внимание анализу поведения клиентов и собирают большое количество данных, чтобы создать индивидуальный опыт покупки, отвечающий потребностям каждого отдельного клиента.
Одним из наиболее эффективных способов персонализации предложений является использование алгоритмов машинного обучения, которые основываются на истории покупок, предпочтениях и поведении пользователей в интернет-магазине. Это позволяет предоставлять рекомендации по определенным товарам или категориям товаров, которые могут наиболее заинтересовать каждого клиента.
Благодаря персонализированным предложениям и рекомендациям пользователи имеют возможность узнать о новых товарах, акциях и скидках, которые могут быть идеальными для них. Компании также используют дополнительные возможности персонализации, такие как учет погоды, геолокации и даже информации о социальных сетях, что позволяет предлагать более точные и удовлетворяющие потребности клиентов предложения.
Персонализированные предложения и рекомендации на основе данных о клиентах могут значительно увеличить продажи и улучшить удовлетворенность клиентов. Они помогают клиентам экономить время, показывая только релевантную информацию и товары. Также они способствуют кросс-продажам и продолжительности сессии покупки, поскольку клиенты часто находят другие интересные им предметы благодаря рекомендациям.
Таким образом, благодаря использованию персонализированных предложений и рекомендаций, Wildberries, Ozon и Amazon создают индивидуальный и удовлетворяющий потребности каждого клиента опыт покупки. Эти компании успешно используют данные клиентов, чтобы предлагать товары и акции, которые наиболее соответствуют интересам и предпочтениям каждого клиента, что в результате увеличивает продажи и удовлетворенность клиентов.
Наши партнеры: